「出張直前にキャスターが動かなくなった」「空港で預けたら土台ごと破損していた」 そんなトラブルに見舞われた東京都内のお客様より、郵送にて承った修理事例をご紹介します。

📝 ご依頼内容：ハウジングの陥没・破損

お電話にてご相談いただいた際、「キャスターが1か所グラグラしており、よく見ると土台（ハウジング）に亀裂が入っている」とのことでした。

リモワのマルチホイールモデルは走行性能が高い反面、段差などでの衝撃が一点に集中すると、キャスターを支えるハウジング部分が割れたり、内部に陥没したりすることがあります。そのまま走行を続けるとボディ自体の割れに繋がるため、早急な処置が必要です。

🔧 修理内容：ハウジングおよびキャスターの交換

東京からの発送・返送のスケジュールを考慮し、最短納期で対応いたしました。

• 対象ブランド： RIMOWA（リモワ）
• モデル： （マルチホイール仕様）
• 症状： ハウジングの物理的破損
• 修理内容： 破損したハウジングの取り外し、および新品パーツ（代用品/純正品）への交換
• 修理費用： ７０００円〜（※パーツの種類により変動）
• 修理期間： 約2〜3日（輸送期間を除く）

✨ 修理後の仕上がり

ハウジングを丸ごと交換したことで、ぐらつきは一切なくなり、新品時のような静かで滑らかな走行が復活しました。 東京にお住まいのお客様からは、**「週末の旅行に間に合って本当に助かった。発送から返送までがスムーズで、店舗に行く手間も省けた」**とご満足の声をいただきました。

👨‍🔧 職人からのメッセージ

東京近郊にお住まいの場合でも、「重いスーツケースを店舗まで運ぶのが大変」「仕事が忙しく営業時間に間に合わない」という方は多いかと思います。

当店の郵送修理サービスなら、ご自宅やオフィスから発送いただくだけで、プロの職人が迅速に診断・修理いたします。 特にリモワのキャスター周辺のトラブルは、放置すると修理代金が高額になるケースが多いため、違和感を覚えたらすぐにご相談ください。

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📦 東京からの郵送修理ステップ

1. スマホで撮影： 破損箇所を撮影し、[LINE] または [メール] で送付。
2. 概算見積もり： すぐに修理費用と期間を回答いたします。
3. 発送： お好きな運送会社で当店へ送るだけ。
4. お届け： 修理完了後、プロの清掃・検品を経てご自宅へ返送します。

「直るかどうか不安」という方も、まずは写真をお送りください。 [LINEで無料診断を受ける] / [メールフォームでお問い合わせ]

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